1. MODELO DE NEGOCIO Y PRECIOS

  • Identidad de la Empresa y Titularidad: Los servicios y productos ofrecidos a través de este sitio web son operados temporalmente por el titular bajo el régimen de Persona Física con Actividad Empresarial, a nombre de la fundadora Ilse Fischer Elias. Todas las referencias en este documento a "La Empresa", "Nosotros" o "Patitas Coquetas" corresponden a dicha titularidad.

  • Desglose de Impuestos (Cumplimiento Art. 7 Bis de la LFPC): En estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor y los lineamientos de la PROFECO, todos los precios de los productos y servicios exhibidos en nuestra tienda en línea ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16%. El monto mostrado al usuario es el precio final, garantizando que no habrá cargos sorpresa ni incrementos impositivos al momento de procesar el pago en el carrito de compra.

  • Moneda de Transacción: Todos los precios reflejados en el sitio web, cotizaciones de pedidos personalizados y transacciones comerciales se realizarán de forma exclusiva en Pesos Mexicanos (MXN).

2. MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD COMERCIAL

  • Pasarelas de Pago Autorizadas: Para la comodidad y seguridad del usuario, el sitio web procesa sus transacciones a través de las plataformas líderes del mercado: Stripe, Mercado Pago y PayPal. Mediante estos servicios, se aceptan pagos con tarjetas de crédito y débito. Asimismo, se habilita la opción de pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia autorizadas (como OXXO) y transferencias electrónicas interbancarias (SPEI).

  • Cláusula de Deslinde de Datos Bancarios: El sitio web no almacena, no procesa ni tiene acceso en ningún momento a los números de tarjeta, códigos de seguridad o datos bancarios sensibles de los clientes. Toda la seguridad informática, encriptación y procesamiento de datos financieros recae única y exclusivamente en los servidores cifrados y certificados de las pasarelas de pago antes mencionadas. Por lo tanto, La Empresa queda deslindada de cualquier responsabilidad relacionada con fallas, vulnerabilidades o incidentes de seguridad que ocurran dentro de dichas plataformas externas.

3. PROPIEDEDAD INTELECTUAL (PROTECCIÓN DE DISEÑOS)

  • Derechos de Autor y Prohibición de Uso Comercial: Todo el contenido visual, interactivo y textil presente en este sitio web es propiedad exclusiva de la marca. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copia, imitación, modificación, distribución, explotación o reventa comercial de nuestros patrones de costura, diseños originales hechos a mano, fotografías de catálogo, iconos ilustrados con estilo crayola o cualquier otro elemento de identidad de marca sin la autorización previa, expresa y por escrito de Patitas Coquetas. Cualquier uso no autorizado será considerado una violación a los derechos de propiedad intelectual y se procederá por la vía legal correspondiente.

4. RESPONSABILIDAD Y USO DEL PRODUCTO

  • Cláusula de Deslinde por Uso de Prendas: La ropa y accesorios para mascotas comercializados en este sitio web están clasificados estrictamente como artículos de moda y ornamentales. Es responsabilidad absoluta y exclusiva del dueño supervisar a su animal mientras este se encuentre utilizando cualquier prenda. La Empresa no se hace responsable por accidentes, asfixias, ingesta de materiales (como botones, aplicaciones o telas), estrangulamiento, alergias o cualquier daño físico o material causado por el mal uso, descuido, o si la mascota muerde, rompe o destruye el producto.

  • Disponibilidad de Stock e Inventario: Nos esforzamos por mantener nuestro inventario digital actualizado; sin embargo, en caso de que ocurra un error técnico o de stock y un cliente adquiera una prenda estándar que ya no se encuentre disponible, La Empresa se reserva el derecho de cancelar la transacción. En este supuesto, se notificará de inmediato al comprador y se procederá al reembolso del 100% de su dinero, quedando la transacción anulada sin penalización, interés o responsabilidad jurídica para ninguna de las partes.

5. JURISDICCIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

  • Tribunales Competentes y Legislación Aplicable: Para la resolución de cualquier disputa legal, interpretación de estos términos, o reclamación presentada ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), las partes aceptan someterse formalmente a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato. El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de sus domicilios presentes o futuros.

TÉRMINOS Y CONDICIONES